AK VIAGENS RN
Última atualização: 20 de setembro de 2026
Bem-vindo(a) à AK Viagens RN. Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do nosso site e para contratação de passeios, experiências turísticas, transfers, excursões e demais serviços comercializados pela agência.
Ao acessar nosso site, realizar uma compra, solicitar uma reserva ou contratar qualquer serviço, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.
A AK Viagens RN atua na comercialização e intermediação de serviços turísticos, incluindo, entre outros:
Passeios de buggy;
Passeios 4x4;
Passeios de quadriciclo;
Passeios para Pipa;
Passeios para Maracajaú e Parrachos;
Passeios pelo Litoral Sul e Litoral Norte;
City tours;
Passeios de barco, catamarã e similares;
Transfers;
Excursões;
Reservas e serviços turísticos relacionados.
Alguns serviços podem ser executados diretamente pela AK Viagens RN ou por fornecedores, operadores, transportadores, bugueiros, jangadeiros, empresas náuticas, hotéis e demais parceiros contratados ou credenciados.
Ao utilizar o site ou contratar um serviço, o cliente confirma que:
a) forneceu informações verdadeiras e atualizadas;
b) possui capacidade legal para realizar a contratação;
c) leu as informações do passeio antes da compra;
d) está ciente das condições, horários, valores, inclusões e exclusões informados na oferta;
e) concorda com estes Termos e Condições.
Caso o cliente não concorde com algum dos termos, deverá interromper a utilização do site e não realizar a contratação.
Os valores, datas, horários, roteiros, condições e disponibilidade dos passeios poderão sofrer alterações sem aviso prévio antes da confirmação da reserva.
O preço válido para a contratação será aquele apresentado ao cliente no momento da confirmação da compra.
Promoções e descontos poderão possuir regras específicas, prazo de validade, quantidade limitada ou condições próprias, que prevalecerão durante o período da promoção.
A reserva somente será considerada confirmada após a aprovação do pagamento e/ou confirmação expressa da AK Viagens RN.
Para realizar uma reserva, o cliente poderá precisar fornecer informações como:
Nome completo;
Telefone;
E-mail;
Data desejada;
Quantidade de passageiros;
Local de hospedagem;
Informações necessárias para execução do serviço.
O cliente é responsável por conferir os dados fornecidos antes da confirmação.
Erros em informações fornecidas pelo cliente, especialmente data, horário, quantidade de passageiros e local de embarque, poderão resultar em impossibilidade de realização do passeio.
As formas de pagamento disponíveis serão informadas no site ou durante o processo de contratação.
A reserva estará sujeita à confirmação do pagamento conforme as condições apresentadas no momento da compra.
Quando houver pagamento parcial ou sinal, o saldo deverá ser quitado conforme as condições informadas na contratação.
A AK Viagens RN poderá cancelar ou não confirmar uma reserva caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo estabelecido.
Após a confirmação da contratação, o cliente poderá receber comprovante, voucher ou confirmação por meio eletrônico.
O cliente deverá conferir imediatamente as informações constantes no documento, especialmente:
Data;
Horário;
Passeio contratado;
Número de passageiros;
Local de embarque;
Valores;
Observações e condições especiais.
Qualquer divergência deverá ser comunicada à AK Viagens RN antes da realização do passeio.
O cliente deverá estar no local de embarque informado com antecedência suficiente para a realização do passeio.
Atrasos do cliente poderão resultar na perda do embarque ou da atividade, sem garantia de remarcação ou reembolso, especialmente quando o serviço depender de horários fixos de terceiros.
O horário informado poderá ser uma previsão de saída, estando sujeito a pequenas alterações decorrentes de trânsito, condições operacionais, logística e demais fatores externos.
Quando o passeio incluir traslado ou embarque no hotel, o cliente deverá informar corretamente o nome e endereço da hospedagem.
A cobertura de determinadas regiões, hotéis ou endereços dependerá das condições informadas na oferta.
Caso o local informado esteja fora da área de atendimento, poderá haver cobrança adicional ou necessidade de encontro em ponto previamente combinado.
Solicitações de alteração de data, horário, quantidade de passageiros ou passeio estarão sujeitas à disponibilidade.
A alteração não será considerada confirmada até que seja expressamente aceita pela AK Viagens RN.
Dependendo do prazo da solicitação e das condições do fornecedor responsável pelo passeio, poderão existir taxas, diferenças de valores ou impossibilidade de alteração.
O cancelamento deverá ser solicitado pelos canais oficiais de atendimento da AK Viagens RN.
As condições de reembolso, retenção de valores e eventuais taxas dependerão do prazo do pedido de cancelamento e das condições específicas do serviço contratado.
Quando a contratação estiver sujeita ao direito de arrependimento previsto na legislação aplicável, serão observadas as regras legais correspondentes.
Serviços com data e horário específicos, reservas já repassadas a fornecedores ou produtos personalizados poderão possuir condições específicas de cancelamento, que deverão ser informadas ao cliente no momento da contratação.
A AK Viagens RN poderá alterar, remarcar ou cancelar um passeio quando houver motivos operacionais, condições climáticas adversas, questões de segurança, determinação de autoridades, indisponibilidade de fornecedor ou outras circunstâncias que impeçam ou prejudiquem a realização do serviço.
Sempre que possível, o cliente será informado e serão apresentadas as alternativas disponíveis, que poderão incluir remarcação ou outra solução aplicável às circunstâncias e à legislação.
Passeios turísticos estão sujeitos a condições climáticas, marítimas, ambientais e naturais.
Em atividades marítimas, de aventura, buggy, 4x4, quadriciclo ou similares, a realização poderá depender das condições de segurança avaliadas pelo operador responsável.
A simples ocorrência de chuva, vento, maré ou alteração climática não implica automaticamente cancelamento ou reembolso, devendo ser observadas as condições específicas do passeio e a avaliação operacional.
Algumas atividades comercializadas pela AK Viagens RN podem envolver deslocamento em veículos, dunas, trilhas, embarcações, atividades aquáticas ou outros ambientes naturais.
O cliente declara estar ciente da natureza dessas atividades e deverá seguir todas as orientações de segurança fornecidas pelos profissionais responsáveis.
O uso de equipamentos de segurança eventualmente fornecidos é obrigatório quando determinado pelo operador.
Restrições relacionadas a idade, condições físicas, peso, mobilidade ou outras características poderão existir em determinadas atividades e serão informadas quando aplicáveis.
O cliente é responsável por:
Cumprir os horários estabelecidos;
Fornecer informações corretas;
Seguir as orientações dos profissionais;
Respeitar regras de segurança;
Zelar por seus pertences pessoais;
Informar previamente limitações ou necessidades relevantes para a realização do serviço;
Manter comportamento adequado durante o passeio.
A AK Viagens RN não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos, esquecidos ou danificados pelo próprio cliente, salvo quando houver responsabilidade legal comprovada da empresa ou do prestador responsável.
A contratação de passeios para menores de idade deverá observar as regras específicas de cada atividade e as exigências legais aplicáveis.
Quando necessário, poderá ser solicitada a presença ou autorização do responsável legal.
Algumas atividades poderão possuir restrições de idade por razões de segurança.
Somente estarão incluídos na contratação os serviços expressamente descritos na oferta ou no voucher.
Alimentação, bebidas, taxas, ingressos, atividades opcionais, equipamentos, serviços adicionais ou outros itens não mencionados como inclusos serão de responsabilidade do cliente.
O cliente deverá verificar cuidadosamente a descrição do passeio antes da contratação.
Determinados serviços poderão ser realizados por empresas e profissionais parceiros.
A contratação poderá envolver terceiros responsáveis pela operação específica do passeio, transporte, embarcação, hospedagem ou atividade turística.
A AK Viagens RN buscará trabalhar com fornecedores adequados e poderá intermediar a comunicação entre cliente e prestador quando necessário, sem afastar as responsabilidades legais que eventualmente sejam atribuídas à agência ou ao fornecedor pela legislação aplicável.
Durante os passeios poderão ser realizadas fotografias e gravações para fins de registro da atividade.
A utilização da imagem do cliente para divulgação comercial dependerá das autorizações necessárias, observada a legislação aplicável.
O cliente poderá solicitar informações sobre o tratamento de sua imagem e dados pessoais por meio dos canais de atendimento da agência.
A AK Viagens RN poderá coletar e utilizar dados pessoais necessários para:
Processar reservas;
Confirmar pagamentos;
Emitir vouchers;
Realizar atendimento;
Organizar embarques;
Entrar em contato com o cliente;
Cumprir obrigações legais;
Executar os serviços contratados.
O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Para informações detalhadas sobre coleta, utilização, armazenamento e direitos do titular, consulte a Política de Privacidade do site.
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, materiais gráficos, vídeos e demais elementos, poderá estar protegido pela legislação de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, alteração ou utilização comercial do conteúdo sem autorização prévia, quando protegida por direitos da AK Viagens RN ou de terceiros.
A AK Viagens RN buscará manter o site disponível e atualizado, mas poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, problemas técnicos, falhas de internet, serviços de terceiros ou outras circunstâncias fora do controle da agência.
Informações apresentadas no site poderão ser corrigidas ou atualizadas sempre que necessário.
Ao realizar uma reserva, o cliente poderá receber comunicações relacionadas à sua contratação por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais fornecidos no momento da compra.
Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com as regras aplicáveis e poderão ser canceladas pelo cliente quando previsto na legislação.
Em caso de dúvidas, problemas ou reclamações relacionados a uma reserva, o cliente deverá entrar em contato com a AK Viagens RN pelos canais oficiais disponibilizados no site.
Para agilizar o atendimento, recomenda-se informar o nome utilizado na reserva, data do passeio e número do pedido ou voucher, quando disponível.
A AK Viagens RN poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para adequá-los a mudanças legais, operacionais ou comerciais.
A versão vigente será aquela publicada no site na data da utilização ou contratação, respeitados os direitos adquiridos e as condições já contratadas.
Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável.
Nada neste documento tem a finalidade de excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
AK VIAGENS RN
Agência de viagens e turismo
E-mail: [email protected]
Instagram: @akviagensrn
Para atendimento, dúvidas, reservas ou solicitações relacionadas aos serviços contratados, utilize os canais oficiais disponibilizados pela AK Viagens RN.
Ao realizar uma contratação através do site da AK Viagens RN, o cliente declara que teve acesso a estes Termos e Condições e que está de acordo com as condições aplicáveis à contratação, observados os direitos previstos na legislação brasileira.